ബാങ്ക് ലോക്കറിന്റെ താക്കോൽ കളഞ്ഞുപോയാൽ എങ്ങനെ ലോക്കർ തുറക്കാം? നടപടിക്രമങ്ങൾ ഇവയാണ്

ബാങ്ക് ലോക്കറിന്റെ താക്കോൽ നഷ്ടപ്പെടുന്നത് കേവലം ഒരു താക്കോൽ മാറ്റുന്നതുപോലെയുള്ള ലളിതമായ പ്രക്രിയയല്ല. താക്കോൽ നഷ്ടപ്പെട്ടതായി ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ ഉടൻ തന്നെ ബാങ്ക് ബ്രാഞ്ചിനെ രേഖാമൂലം വിവരം അറിയിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് ലോക്കറിന്റെ ദുരുപയോഗം തടയാൻ സഹായിക്കും. ബാങ്കിന്റെ നയമനുസരിച്ച് നഷ്ടപരിഹാരമോ ഒരു പോലീസ് പരാതിയോ നൽകേണ്ടി വന്നേക്കാം.

നടപടികള്‍

ബാങ്കുകളിൽ 'ഡ്യുവൽ കൺട്രോൾ' സംവിധാനമാണ് നിലവിലുള്ളത്. ഉപയോക്താവിന്റെ താക്കോലിന്റെ സ്പെയർ ബാങ്കിൽ ഇല്ലാത്തതിനാൽ, ലോക്കർ സാധാരണ രീതിയിൽ തുറക്കാൻ സാധിക്കില്ല. ആർബിഐ (RBI) നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായ 'ബ്രേക്ക്-ഓപ്പൺ' (break-open) നടപടിക്രമത്തിലൂടെ മാത്രമേ ലോക്കർ തുറക്കാൻ കഴിയൂ. ഉപയോക്താവിന്റെയും സ്വതന്ത്ര സാക്ഷികളുടെയും സാന്നിധ്യത്തിലായിരിക്കണം ഇത് ചെയ്യേണ്ടത്. ഇതിനായി ബാങ്ക് ഒരു തീയതി നിശ്ചയിക്കുകയും ഒരു ടെക്നീഷ്യന്റെ സഹായം തേടുകയും ചെയ്യും.

സാമ്പത്തിക ചെലവ്

ഈ പ്രക്രിയയ്ക്കുള്ള മുഴുവൻ സാമ്പത്തിക ചെലവും ഉപയോക്താവ് വഹിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ലോക്ക് പൊളിക്കുന്നതിനും പുതിയത് സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുമുള്ള തുക ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. എന്നാൽ നടപടിക്രമങ്ങളിൽ ബാങ്കിന്റെ ഭാഗത്തുനിന്ന് എന്തെങ്കിലും വീഴ്ചയോ അശ്രദ്ധയോ ഉണ്ടായാൽ വാർഷിക വാടകയുടെ 100 ഇരട്ടി വരെ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ബാങ്കിന് ബാധ്യതയുണ്ട്. ലോക്കർ വാടക കുടിശിക വരുത്തുകയോ, പുതുക്കിയ കരാറിൽ ഒപ്പിടാതിരിക്കുകയോ ചെയ്താൽ ലോക്കർ തുറക്കുന്നതിൽ നിന്ന് ബാങ്കിന് ഉപയോക്താവിനെ തടയാൻ നിയമപരമായ അധികാരമുണ്ട്. ഭാവിയിൽ ഇത്തരം പ്രശ്നങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ ഡിജിറ്റൽ അല്ലെങ്കിൽ ബയോമെട്രിക് ഓതന്റിക്കേഷൻ ഉള്ള ലോക്കറുകൾ ഉപയോക്താവിന് തിരഞ്ഞെടുക്കാവുന്നതാണ്.

_{Procedures, costs, and RBI guidelines to follow when a bank locker key is lost.}