ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ബാങ്കിംഗ് മേഖലയെ വലക്കുന്നു, അതിജീവനത്തിന് ഉദ്യോഗസ്ഥര്‍ക്ക് നിര്‍ദേശങ്ങളുമായി യു.എസിലെ പ്രമുഖ ബാങ്ക്

ആധുനിക ലോകത്ത് നിര്‍മ്മിത ബുദ്ധി (AI) എല്ലാ തൊഴിൽ മേഖലകളെയും എന്നപോലെ ബാങ്കിംഗ് മേഖലയെയും അടിമുടി മാറ്റിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ വളർച്ചയിൽ ഭയപ്പെടാതെ, അതിനെ എങ്ങനെ ക്രിയാത്മകമായി ഉപയോഗിക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് വെൽസ് ഫാർഗോയുടെ എഐ മേധാവി സോൾ വാൻ ബൂർഡന്റെ നിർദേശങ്ങൾ ശ്രദ്ധേയമാകുകയാണ്. അമേരിക്കയിലെ ഏറ്റവും വലിയ നാല് ബാങ്കുകളിൽ ഒന്നാണ് വെൽസ് ഫാർഗോ (Wells Fargo).

എഐ ഉയർത്തുന്ന പ്രധാന വെല്ലുവിളികൾ

ബാങ്കിംഗ് മേഖലയിൽ ആവർത്തന സ്വഭാവമുള്ള ജോലികൾ എഐ ഏറ്റെടുക്കുന്നതാണ് പ്രധാന വെല്ലുവിളി. ഡാറ്റാ എൻട്രി, ലളിതമായ ഇടപാടുകൾ, പ്രാഥമിക പരിശോധനകൾ എന്നിവ എഐ വേഗത്തിലും കൃത്യമായും ചെയ്യുന്നു. ഇത് മനുഷ്യ അധ്വാനത്തിന്റെ ആവശ്യം കുറയ്ക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. കൂടാതെ, അതിവേഗം മാറുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യയുമായി പൊരുത്തപ്പെടാൻ കഴിയാത്ത ജീവനക്കാർ തൊഴിൽ വിപണിയിൽ നിന്ന് പുറന്തള്ളപ്പെടാനുള്ള സാധ്യതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

അതിജീവിക്കാൻ എന്ത് ചെയ്യണം?

എഐ സാങ്കേതികവിദ്യയെ ജീവിതത്തിന്റെ ഭാഗമാക്കുക എന്നതാണ് വാൻ ബൂർഡൻ നൽകുന്ന പ്രധാന ഉപദേശം. ഇതിനായി അദ്ദേഹം മുന്നോട്ട് വെക്കുന്ന ചില കാര്യങ്ങൾ ഇവയാണ്.

സ്വയം പഠനം (Accountability): സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ മാറ്റങ്ങളെ നിഷേധിക്കുന്നതിന് പകരം, പുതിയ നൈപുണ്യങ്ങൾ (Skills) പഠിച്ചെടുക്കാൻ ഓരോ ജീവനക്കാരും സ്വയം മുൻകൈ എടുക്കണം.

വ്യക്തിജീവിതത്തിലെ ഉപയോഗം: എഐയുടെ കരുത്ത് മനസ്സിലാക്കാൻ അത് സ്വന്തം ജീവിതത്തിൽ പ്രായോഗികമായി ഉപയോഗിച്ചു തുടങ്ങണം. നികുതി കണക്കാക്കാനോ മറ്റ് വ്യക്തിഗത ആവശ്യങ്ങൾക്കോ എഐ ടൂളുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ബാങ്കിംഗ് ജോലികളിൽ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ എങ്ങനെ പ്രയോഗിക്കാമെന്ന ധാരണ നൽകും.

ചിന്താശേഷി നിലനിർത്തുക (Stay Cognitive): എഐയെ അമിതമായി ആശ്രയിക്കുന്നത് ചിന്താശേഷിയെ മന്ദീഭവിപ്പിക്കും. എല്ലാ ആശയങ്ങളും എഐയിൽ നിന്ന് വരുന്നത് അപകടകരമാണ്. വായന, ചെസ്സ് കളി തുടങ്ങിയ പ്രവർത്തനങ്ങളിലൂടെ ബുദ്ധിശക്തിയും വിശകലന ശേഷിയും മൂർച്ചയുള്ളതാക്കി നിർത്തണം.

മാറ്റങ്ങളെ സ്വാഗതം ചെയ്യുക: ബാങ്കുകൾ പരിശീലന പരിപാടികൾ നൽകുന്നുണ്ടെങ്കിലും, അത് പഠിക്കാനുള്ള താല്പര്യം ജീവനക്കാരുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുണ്ടാകണം.

എഐ മനുഷ്യന് പകരക്കാരനാകുകയല്ല, മറിച്ച് മനുഷ്യന്റെ പ്രവർത്തനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയാണ് ചെയ്യുന്നത്. ഈ സാങ്കേതികവിദ്യയെ ഒരു ആയുധമായി കണ്ട് അതിൽ നൈപുണ്യം നേടുന്നവർക്ക് ബാങ്കിംഗ് മേഖലയിൽ സുരക്ഷിതമായ ഭാവി ഉറപ്പാക്കാൻ സാധിക്കും. മാറ്റങ്ങളെ ഭയപ്പെടാതെ അവയെ ഉൾക്കൊള്ളാൻ തയാറെടുക്കുന്നതാണ് ഏറ്റവും വലിയ സുരക്ഷ.

_{Wells Fargo’s AI head Saul Van Beurden advises banking employees to upskill and adopt artificial intelligence proactively to overcome emerging challenges in the banking sector.}